Sobre a Yonos

Sobre a Yonos

Desde 2010, a YONOS conta com pessoas habituadas a entender as necessidades dos clientes, o que conduz no objectivo de oferecer soluções completas, realizadas através de serviços, produtos ou combinação de ambos.

Acreditamos que a vida deve ser simples, segura e divertida. E assim, levamos a inovação ao dia-a-dia de todos.

Condições Gerais

Os nossos produtos podem ser comprados online ou, em alternativa, na nossa loja em Santa Maria da Feira.

Se pretender comprar mais de 5 unidades da mesma referência, por favor, contacte-nos para usufruir dos melhores preços possíveis - yonos@yonos.pt / +351 256 303 312 / +351 968 671 715.

Poderemos não ser capazes de enviar todos os produtos de uma encomenda ao mesmo tempo. Nesse caso entraremos em contacto para solucionar a situação da melhor forma. Caso não nos seja possível enviar qualquer produto, o valor do mesmo será reembolsado.

Normalmente, se a encomenda e o pagamento forem realizados até às 13h00 de um dia útil, a mesma será enviada no próprio dia e deverá chegar à morada indicada no dia útil seguinte.

Caso as condições necessárias para o envio da encomenda não estejam reunidas, o cliente será contactado através dos contactos fornecidos.

Para esclarecimento de qualquer questão adicional, por favor, contacte-nos através do e-mail yonos@yonos.pt ou do telefone / telemóvel +351 256 303 312 / +351 968 671 715.

Garantia

Todos os produtos têm garantia de 2 anos. Deverá guardar sempre a fatura original, a qual será necessária para questões de garantia do(s) produto(s).

Devoluções

A devolução de produtos poderá ser feita até 14 dias após a receção dos mesmos (desde que estejam em boas condições e na embalagem original).

Por favor, contacte-nos antes de efetuar uma devolução. Após a receção da devolução e verificação das condições do(s) produto(s), o valor correspondente será devolvido, com um eventual ajuste relativamente aos portes de envio.

Deverá verificar qualquer possível dano nos produtos enviados e, caso existam deverá notificar-nos de imediato. Por favor, contacte-nos num prazo de 48 horas para que possamos analisar a situação em causa.

Política de Privacidade

A YONOS honra a privacidade de todos os utilizadores do seu site e assegura que todas as informações pessoais são confidenciais e não serão partilhadas com outras entidades.

A maior parte das secções e/ou funcionalidades do site podem ser consultadas sem divulgação de qualquer informação pessoal.

Os dados eventualmente fornecidos pelos utilizadores destinam-se à comunicação com os mesmos, ao processamento das encomendas, de pedidos de informação e de eventuais sugestões/reclamações, à análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados poderá fazê-lo, via e-mail para: yonos@yonos.pt ou por carta para: YONOS, Lda. PCT Dr. Francisco Sá Carneiro, 5 4520-175 Santa Maria da Feira.

A YONOS não comercializará ou partilhará a base de dados dos seus clientes com terceiros.

Horário

Loja Santa Maria da Feira

Junho a Setembro

De segunda a sexta-feira

9h30 » 13h00

14h30 » 19h00

Sábado

9h30 » 13h00

Outubro a Maio

De segunda-feira a sábado

9h30 » 13h00

14h30 » 19h00

Aviso Legal

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CICAP (Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto | Telefone +351 225 508 349 | Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt | Nos termos do decreto-lei nº 144/2015 de 8 de dezembro).

ServicePoint DHL

Yonos

Não está em casa e aguarda uma encomenda? Procura um forma rápida e conveniente para fazer um envio? Então dirija-se à Yonos, em Santa Maria da Feira... Para poupar tempo e energia. E se não estiver em casa para receber uma entrega, teremos todo o gosto em guardá-la até que a possa recolher.

Serviços disponíveis:

  • Entregar / Levantar envios
  • Envios internacionais e domésticos
  • Embalagens
  • Seguro para o envio
  • Pagamento com VISA

Contactos:

Praceta Dr. Francisco Sá Carneiro, 5

4520-175 Santa Maria da Feira

Campanha de Verão 2017

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